NIE! Specjalnie zaprojektowaliśmy pióro tak, aby nawet dzieci mogły od razu zacząć z niego korzystać. To naprawdę Plug & Play. Ponadto do pióra dołączona jest przejrzysta instrukcja, a w przypadku pytań nasz zespół jest gotowy do pomocy!

Tak, nasz żarnik jest produkowany w sposób przyjazny dla środowiska! Tam, gdzie to możliwe, używamy żarnika pochodzącego z recyklingu, bez uszczerbku dla jakości i bezpieczeństwa. Oznacza to, że możesz nie tylko tworzyć piękne dzieła, ale także przyczynić się do bardziej zrównoważonej przyszłości. Masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej? Prosimy o kontakt!

Absolutny! Nasz długopis 3D został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie dzieci. Polecamy dla dzieci od 6 roku życia, ale nawet młodsze dzieci mogą bezpiecznie z niego korzystać pod okiem rodziców. Pióro jest wyposażone w ochraniacze palców i nie nagrzewa się na zewnątrz, dzięki czemu małe rączki mogą bezpiecznie eksperymentować i wykazywać się kreatywnością.

Pakiet startowy zawiera wszystko, czego potrzebujesz:

• Długopis 3D
• Filament ABS i PLA z recyklingu w 10 kolorach
• Książka do rysowania z pomysłami na tworzenie
• 6 ochraniaczy palców
• Kabel ładujący o długości 3 metrów z adapterem
• Podręcznik

Oczywiście! Oferujemy standardową 2-letnią gwarancję satysfakcji. Rozumiemy, że czasami dzieci mogą być nieco nieostrożne w obchodzeniu się ze swoimi rzeczami, więc jeśli kiedykolwiek pojawi się problem, prosimy o kontakt. Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy!

Używaj ochraniaczy palców na dłoni, którą nie rysujesz. Dzięki temu możesz zginać i odkształcać ciepły i elastyczny żarnik, aby stworzyć najpiękniejsze kreacje bez poparzenia palców.

Upewnij się, że przytrzymujesz przycisk ładowania, a nie tylko go klikasz. Sprawdź, czy temperatura jest ustawiona prawidłowo dla rodzaju używanego żarnika. Wypróbuj największą prędkość, aby załadować żarnik. Czasami pomocne jest lekkie wsunięcie żarnika podczas ładowania, aby umożliwić jego płynne wprowadzanie.

Pamiętaj, aby zawsze odciąć końcówkę żarnika, jeśli był on wcześniej używany. Zapobiega to blokadom. Aby rozwiązać problem, spróbuj uwolnić żarnik cienką pęsetą w pobliżu dyszy. Zwiększ temperaturę i prędkość podczas rozładunku. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

Kliknij raz przycisk ładowania. Jeśli to nie pomoże, wyłącz pióro i odłącz je od zasilania. Poczekaj kilka sekund, podłącz go ponownie, włącz pióro i spróbuj ponownie. To powinno rozwiązać problem.

Upewnij się, że wybrałeś właściwy rodzaj filamentu w menu. Nagrzanie się długopisu zajmuje od 60 do 90 sekund, zależnie od wybranego filamentu. Jeśli po upływie tego czasu długopis nadal się nie nagrzewa, a lampka świeci się na czerwono, wyłącz długopis, włącz go ponownie i spróbuj ponownie. Jeżeli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt pod adresem info@mmbrands.nl W celu uzyskania dalszej pomocy.

Kontroler prędkości często można łatwo włożyć z powrotem na miejsce. Spróbuj ostrożnie odłożyć go z powrotem. Jeśli wszystko inne zawiedzie lub problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

Jeśli Twój produkt został wysłany z kodem Track & Trace, otrzymasz go w wiadomości e-mail po przekazaniu zamówienia kurierowi.

Nie otrzymałeś tego e-maila? Sprawdź najpierw swoją skrzynkę ze spamem. A co jeśli i tutaj nic nie znajdziesz? Proszę wysłać e-mail na adres info@mmbrands.nl. Chętnie Ci pomożemy!

Niestety, jesteśmy zależni od firm kurierskich i czasami, ze względu na obciążenie pracą, nie są one w stanie zagwarantować 100% dostawy. Zawsze dbamy o to, aby Twoje zamówienie opuściło nasz magazyn tak szybko, jak to możliwe, w drodze do centrum sortowania naszych kurierów.

Rozumiemy, że może to być frustrujące, ale dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone tak szybko, jak to możliwe. Jeśli Twój pakiet 5 dni roboczych od złożenia zamówienia Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone, skontaktuj się z obsługą klienta firmy kurierskiej lub z nami. Dzięki temu będziemy mogli zapewnić Ci większą przejrzystość odnośnie statusu Twojego zamówienia.

Otrzymałeś uszkodzony, nieprawidłowy lub niekompletny przedmiot? Nie wahaj się i wyślij e-mail na adres info@mmbrands.nl. Dołącz zdjęcie uszkodzonego, nieprawidłowego lub niekompletnego produktu i krótko opisz, na czym dokładnie polega problem. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, żeby wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązanie!

Numer zamówienia potrzebny do zwrotu zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej po złożeniu zamówienia.

Zawsze staramy się dostarczyć Twoją przesyłkę za pośrednictwem najlepszego przewoźnika i usługi dla Twojej lokalizacji. Wszystkie informacje o czasie i stawkach wysyłki w danym kraju można znaleźć na naszej stronie strona wysyłki.

Zwroty są łatwe! Oto, co musisz zrobić:

1. W ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia wyślij wiadomość e-mail na adres info@mmbrands.nl w którym wskazujesz, że chcesz zwrócić jeden lub więcej produktów.
2. Nasz zespół niezwłocznie przekaże Ci instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby dokończyć proces zwrotu.

Produkt należy zarejestrować w celu zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po tym terminie masz jeszcze 14 dni na zwrot produktu.

Ważne jest, aby przy zwrocie produktu przestrzegać poniższych warunków zwrotu. Oznacza to, że otrzymasz zwrot pieniędzy, a my będziemy mogli sprawić, że ktoś inny będzie zadowolony z produktu.

• Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
• Cała zawartość opakowania musi zostać zwrócona.
• Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i nie może być uszkodzony ani widoczny.

Jeśli chcesz wymienić przedmiot, zwróć nam niechciany przedmiot i kup produkt, który Cię interesuje. Gdy otrzymamy i przetworzymy niechciany przedmiot w należytym stanie, otrzymasz zwrot pieniędzy.

Po otrzymaniu zwróconego produktu rozpoczniemy przetwarzanie zwrotu. Naszym celem jest rozpatrzenie zwróconych produktów w ciągu 7 dni. Gdy tylko Twój zwrot zostanie prawidłowo przetworzony, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a pełna kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni.

Staramy się rozpatrywać otrzymane zwroty w ciągu 7 dni. Czy wykonałeś wszystkie kroki dotyczące zwrotu, ale do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w tym terminie? Proszę wysłać e-mail na adres info@mmbrands.nl. Następnie przyjrzymy się dokładnie temu, co się dzieje.